記者近日從中(zhōng)國(guó)鐵路上海局集團有(yǒu)限公(gōng)司獲悉，長(cháng)三角鐵路第三批24個車(chē)站已于11月26日啓用(yòng)電(diàn)子客票。至此，長(cháng)三角高鐵線(xiàn)路和動車(chē)組停靠站全部邁入電(diàn)子客票時代。

　　電(diàn)子客票是提升鐵路智能(néng)化水平的重要途徑，與旅客出行體(tǐ)驗密切相關。今年以來，按照中(zhōng)國(guó)國(guó)家鐵路集團有(yǒu)限公(gōng)司的要求，長(cháng)三角鐵路有(yǒu)序推進電(diàn)子客票應用(yòng)試點和推廣工(gōng)作(zuò)。

　　按照計劃，即将開通的鄭阜、商(shāng)合杭（北段）、徐鹽、連鎮（北段）4條新(xīn)線(xiàn)共23個車(chē)站将于開通之日起同步啓用(yòng)電(diàn)子客票。屆時，長(cháng)三角鐵路所有(yǒu)高鐵線(xiàn)路和160個動車(chē)組停靠車(chē)站将實現電(diàn)子客票應用(yòng)，為(wèi)2020年鐵路春運打下堅實基礎。

　　鐵路部門人員介紹，實施電(diàn)子客票打通了互聯網與車(chē)站窗口的服務(wù)渠道，有(yǒu)利于推行旅客自助實名(míng)驗證、自助驗票等無幹擾服務(wù)。旅客持購(gòu)票時所使用(yòng)的有(yǒu)效身份證件原件，即可(kě)快速、自助進站檢票乘車(chē)，減少排隊取票環節，通過閘機用(yòng)時更少，通行速度将明顯提升。

　　在旅客列車(chē)大面積晚點、停運時，如旅客未使用(yòng)現金購(gòu)票且未取出報銷憑證，無論哪個渠道購(gòu)買的車(chē)票，都可(kě)以在互聯網自助辦(bàn)理(lǐ)退票或改簽，方便旅客的同時，也減輕了車(chē)站窗口壓力。